Відповідно до Постанови Уряду РФ від 19.01.1998 N 55 до переліку непродовольчих товарів, не що підлягають обміну та поверненню, включаються: § предмети особистої гігієни (наприклад, зубні щітки, перуки, гребінці); § парфумерно-косметична продукція; текстильні товари, що відпускаються по метражу (стрічка, тасьма); § …
Це – вироби із золота, платини та срібла, панчішно-шкарпеткові вироби, постільна білизна, білизна натільна, парфумерно-косметичні товари. Є в законодавстві також норма, яка передбачає, що не має право покупець повертати лікарські препарати. Звичайно, поверненню не підлягають продукти харчування.
Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший, що підтверджує оплату зазначеного товару документ.